Gli smartphone e i tablet contengono grandi quantità di dati personali che riguardano direttamente o indirettamente gli utenti, come indirizzi, dati sulla localizzazione geografica, informazioni bancarie, foto, video.
Per questo le Autorità europee per la protezione dei dati, riunite nel Gruppo Articolo 29, hanno adottato un parere che esamina i rischi fondamentali per la privacy.
Nel parere sono indicati gli obblighi specifici che sviluppatori, distributori e produttori di sistemi operativi e apparecchi di telefonia mobile, sono tenuti a rispettare. Particolare attenzione viene posta nel parere alle applicazioni rivolte ai minori.
“Chi possiede uno smartphone ha normalmente attive in media circa 40 applicazioni – si legge in una nota – Queste applicazioni sono in grado di raccogliere grandi quantità di dati personali. Spesso tutto ciò avviene senza che l’utente dia un consenso libero ed informato, quindi in violazione della legislazione europea sulla protezione dei dati”. In particolare, sono richiamati gli obblighi sull’informativa e sul consenso riguardo all’archiviazione di informazioni sui terminali degli utenti, nonché per l’utilizzo da parte delle app di dati di localizzazione o delle rubriche dei contatti. Si raccomandano inoltre alcune “buone pratiche” che devono intervenire sin dalle fasi iniziali di sviluppo delle app, quali l’impiego di identificativi non persistenti, in modo da ridurre al minimo il rischio di tracciamenti degli utenti per tempi indefiniti, la definizione di precisi tempi di conservazione dei dati raccolti, l’impiego di icone “user friendly” per segnalare che specifici trattamenti di dati sono in corso (ad es. dati di geolocalizzazione). In caso di app rivolte specificamente ai minori, si ribadisce la necessità del consenso dei genitori. Si sottolinea, infine, la necessità di una più efficace assistenza all’utente mediante la designazione di “punti di contatto” presso gli stores che consentano agli utenti di risolvere in modo rapido problemi legati al trattamento di dati personali da parte delle app installate.